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第9题
制药工厂的自动化、信息化系统架构包含哪些方面()
A.由仪表、阀门、传感器、PLC组成控制层
B.由DCS、SCADA或批处理系统(In Batch)组成的监控层
C.由MES、WMS、LIMS等系统组成的执行层
D.ERP系统组成的计划层
E.以上全是
第10题
客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有（）。
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
第11题
老年营养教育的内容包含哪些方面？（)
A.告知营养风险筛查的目的，诠释血液及生化检验结果
B.传授营养知识，提出营养建议
C.讨论个体化的营养治疗目标
D.回答患者及家属的问题
E.以上都是
