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[单选题]
健康、职业未核实属于__违规行为;若用户被判定为拒保体,未造成公司损失或品牌声誉等影响,属于__违规行为,处罚措施是__()
A.红牌;红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
B.黄牌;黄牌;扣款200元+计合格率
C.黄牌;红牌;坐席扣罚1000元+扣除业绩
D.红牌;红牌;坐席扣罚1000元+扣除业绩
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A.红牌;红牌;扣减300元+计合格率+下线一天并停发当天数据
B.黄牌;黄牌;扣款200元+计合格率
C.黄牌;红牌;坐席扣罚1000元+扣除业绩
D.红牌;红牌;坐席扣罚1000元+扣除业绩
A.关注审核是够通过的状态
B.若核实不通过,查询不通过原因
C.若因为备注不详细等原因未通过,修改好重新再申请一遍
D.申请后便不予理会
A.红牌;扣减300元+不区分订单状态计合格率+下线一天并停发当天数据
B.黄牌;扣款200元+计合格率
C.红牌;坐席扣罚1000元+扣除业绩
A.后台核实用户未存在违规发言,提醒用户注意发言,给予解禁
B.后台核实用户存在违规发言,被禁言2小时,引导申诉并写保证书,给予解禁一次的机会
C.后台核实属于误封,提醒用户发送保证书,给予解禁
D.后台核实为VIP用户,存在违规发言,提醒并给予解禁一次的机会
A.未按照时效归档/上报工单
B.问题需进行测试核实或者系统查询,但无进行测试或查询,影响问题处理或者解答
C.未按知识库流程进行解答和引导,未有结合历史工单进行解答并解答错误,或者未解答用户问题
D.在对话过程承诺用户的答复,实际未有进行操作
A.未宣贯评测
B.未按规范要求将测速过程进行演示
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差
A.代理人地址
B.代理人联系方式
C.代理人身份证号码
D.代理人职业