题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
疫情期间，客户希望查询账户余额等信息，客户经理应该做的是（）
A.帮助客户查询
B.告知客户可通过网银查询
C.如客户未开通网银，主动将相关资料发送给客户，向客户说明疫情结束后可随时来行办理
D.让客户自己想办法
答案
D、让客户自己想办法
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答案
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A.帮助客户查询
B.告知客户可通过网银查询
C.如客户未开通网银，主动将相关资料发送给客户，向客户说明疫情结束后可随时来行办理
D.让客户自己想办法
答案
D、让客户自己想办法
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A.与客户建立业务关系时，应做到全面的尽职调查和情况了解，全面登记客户信息
B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别，及时更新客户情况
C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形
D.发现客户有可疑的情况，不主动报告合规人员
A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片（电子版）
B.网点根据客户身份证照片，手输进行联网核查
C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿，通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份
D.网点双人核实确认无误后，按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请，由省分行统一后台处理
A.活期账户余额
B.交易明细
C.定期通知记录
D.定期保证金卡片
A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下，不能作为单位结算卡的主账户
B.关联的外币账户可开通查询功能，且允许维护支付渠道及限额
C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务
D.支持办理动账类业务
A.0.3% 交易支持-疫情事件-特殊客群分期，湖北客户
B.0.36% 交易支持-疫情事件-特殊客群分期，湖北客户
C.0.3% 交易支持-疫情事件-账户标识添加，湖北客户
D.0.36% 交易支持-疫情事件-账户标识添加，湖北客户
A.要主动去官方验证通知的真实性
B.根本不可能是骗子，直接提供信息
C.缴费前要和学校、老师通过电话联系等方式进一步确认，不向陌生人账户打款
