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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

特殊时期属于禁止拨打的是()

A.已经冻结的线索(符合解冻要求的线索,经品质运营完成解冻后方可后续跟进,未完成解冻流程禁止跟进)

B.不适合当前进行推广的客户,例如:旅游出行、演出票务、门店类的客户

C.表示不需要、不要拨打、产生反感、有投诉意向的客户

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C、表示不需要、不要拨打、产生反感、有投诉意向的客户

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第1题
对()等业务,须经运营主管审批后,方可进行处置。

A.抹账

B.挂账

C.解挂

D.冻结和解冻

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第2题
(运营主任)以下关于有权机关查冻扣相关规定说法正确的是()
A.各营业机构在协助办理完毕查询存款手续后,有权机关要求予以保密的,应严格保守秘密;协助办理完毕冻结:扣划手续后,如有权机关无特别要求的,可根据业务需要通知存款单位或个人B.有权机关协助冻结:扣划业务原则上由开户营业机构办理C.各营业机构协助扣划时,应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户(户名应包含有权机关名称),有权机关可要求提取现金的,营业机构应该予以协助D.在冻结期限内,只有在原有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下,营业机构才能对已经冻结的存款予以解冻
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第3题
柜员可通过“企业银行信息查询(业务代码:”模块查询需要冻结/解冻的“企业银行”资源信息,进行“企业银行”资源下账号冻结/解冻操作,经主管授权后完成操作。维护申请表放置在当日传票后。对于系统自动冻结以及总中心操作办理冻结的资源下账号,开户行柜员()进行解冻操作
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第4题
下列操作对解冻后食品品质无影响的是()。

A.冻结速度

B.冻藏温度

C.解冻速度

D.冻藏时间

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第5题
每日17:00前需对各渠道的线索要求在DMS系统当天完成跟单确认,17点后至次日8点前的线索需再次日12点前完成跟单确认,未按线索跟单时间要求进行跟单确认的,将给予500元/次负激励()
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第6题
根据人行客户信息核实工作要求,无锡分行对部分自助发卡机开卡且未在规定时间内至柜面进行信息核实的借记卡进行了后台冻结,此种冻结只能由无锡分行后续解冻()
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第7题
曾是百甲账号已经解冻可正常使用,最近突然无法登陆提示用户名密码错误,如后续在遇到类似问题处理流程说出错误的是()

A.注册手机对应一个账户,如果是激活状态可以按流程帮用户重置密码

B.只要学员反馈曾是百甲账号已经解冻可正常使用但现在无法登陆,统一都反馈小二线处理

C.注册手机对应多个账户,可以按流程帮他把体验账户修改为未验证状态,冻结体验账户

D.对于仍有标记是百甲账号的,严禁客服对这批账号做解冻处理,接到咨询按流程提交处理

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第8题
客户张女士刚使用公司的飞鱼产品,但是担心有很多无效的电话,这时,优化师张明告诉了客户飞鱼是有赔付的,那么以下哪些情况才符合飞鱼赔付呢()

A.客户收到一个卡券线索,立马给用户打了5次电话,均为空号

B.客户收到一个表单(表单转化目标)后,12个小时内联系了用户共3次,40小时的时候又联系了3次,但是一直拒接

C.客户收到一个表单后,24小时内打了3次电话给用户,但是每次都是小孩子接听

D.客户收到表单(表单转化目标)后,立马打电话给用户,一个小时内打了5次,一天后又打了3次,都显示您拨打的电话已关机

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第9题
豆芽账号被冻结后怎么解冻()

A.找BDM解冻

B.找销售运营解冻

C.等待10分钟后再次登录即可

D.紧急情况下找产品经理进行解冻

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第10题
什么是分期解冻()

A.用户每完成一期的还款将获得冻结资金对应份额的解冻,解冻资金可用于下一期还款

B.冻结的添益宝余额合约到期后一次性解冻

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