题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户抱怨前部减震器从摆动轴承卡箍处下沉滑出，以下说法正确的是（）
A.损坏是由外部因素影响的，非产品质量问题
B.产品质量问题
C.可以保修结算
D.不可以保修结算
答案
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A.当抽轴检查时，应对螺旋桨轴全部进展探伤检查
B.检查铜套是否密封，滑油密封装置应换新密封圈
C.锥部的键糟与键应仔细检查，如换新必须及键槽研配
D.测量轴承下沉量与轴承间隙，检查轴承磨损情况
A.拎起龙头，查看前轮/挡泥板是否偏歪；脚踩前轮转动，捏前刹把，查看前轮刹车力
B.左右摆动龙头，查看前叉是否紧固；转动车铃查看是否响铃
C.从坐垫处抬起后车身，查看链罩/后泥板是否正常
D.踩脚踏转动车轮。查看是否脚踏/中轴完好，车轮转动顺畅无卡涩
E.捏后刹把，查看刹把刹线是否完好，制刹力完好
F.车身颠一颠，确认车身无异响
A.禁止使用已老化、裂纹、PVC等有缺陷的胶管
B.使用螺纹管时，应有橡胶密封圈垫
C.使用橡胶软管时，应插至进气接头至红线处，并用卡箍箍紧
D.安装完成后必须进行检漏
A.直接更换故障部件
B.对疑似漏雨处进行堵漏，再漏再堵漏
C.分析故障原因后，针对性的对部件进行改进后更换
D.根据经验进行维修堵漏
A.向其解释声网SDK的高性价比，纠正其错误认识
B.找客户探听友商的价格和声网所给的折扣
C.联系商务/客户经理介入处理该问题
D.不回复客户，因为价格计费问题不在服务线的支持范围之内
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
