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[单选题]

酒店员工在工作中应有的行为举止是怎样的()

A.站有站相,坐有坐相

B.随时保持礼貌的微笑

C.礼让客人先走

D.对于客人的要求尽最大可能达成

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D、对于客人的要求尽最大可能达成

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第1题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为:爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一()
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第2题
工作时应有的举止是怎样的()

A.站有站相,坐有坐相

B.随时保持礼貌的微笑

C.礼让客人先走

D.对于客人的要求尽最大可能达成

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第3题
新员工培训由人力资源部组织,其中几项内容由综合办负责培训()

A.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识

B.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么

C.介绍中心的规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守中心的规章

D.介绍企业对员工职业道德、环境秩序、仪表仪容、行为和举止的规范

E.介绍企业内部的组织结构、运作系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制

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第4题
茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节与行为举止上的礼节。()
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第5题
《供电服务规范》对供电营业职工在工作中行为举止有何规定?

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第6题
酒店员工,尤其是老员工在工作中经常出错,这是缺乏培训的表现。()
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第7题
员工在工作中发现内外部人员涉嫌案件或案件风险的交易或行为,应及时、主动的向本机构或上级行案防综合管理部门报告()
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第8题
从业人员举止得体的具体要求不包括()。

A.态度随意,对顾客没有礼貌

B.表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范

D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇

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第9题
行为举止规范中要求员工站立时,双脚应做到()

A.双脚并拢脚尖微开脚跟相靠

B.双脚保持一肩距离脚尖微开脚跟相靠

C.双脚平行

D.脚跟相靠

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第10题
在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。

A.双眼和嘴唇之间的三角区域

B.双眉和鼻尖之间的三角区域

C.双眼和鼻尖之间的三角区

D.发际线和耳垂之间的三角区域

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第11题
已下班、但仍穿着工服的员工,其行为举止一律按上岗时的规定执行。()
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