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[多选题]

下列属于影响企业关键人决策的个人属性因素的心理因素有（）。

A.性格气质

B.情绪状态

C.情感好恶

D.家庭

E.道德标准

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第1题

影响购买者决策因素中属于个人因素的是（)。①年龄和生命周期阶段②职业③经济环境④生活方式⑤个性和自我概念

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③

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第2题

国家开发银行在对中小企业贷款客户实际控制人及关键人员进行调查时应注意（）。

A.企业关键人员如经营决策人员、主要执行人员和技术人员的个人职业经历、受教育背景、品行、健康状况等

B.企业主个人的资产、负债、投资及或有负债情况

C.企业主或家庭成员情况、家庭居住情况、婚姻状况、家庭大致日常收入、生活开支情况

D.企业主个人资信情况，个人征信系统信息

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第3题

SVIP客户是指将政治、经济层面对中国联通影响重大，能对企业形成正向口碑引领，对社会舆论、新闻言论有重要影响，对政企要客中是否采用我公司业务具有决策权的政企要客关键人定义为超级重要客户(简称SVIP客户)，具体包括政企要客户最高决策人、业务决策人、通信联络人()。

A.客户最高决策人

B.业务决策人

C.通信联络人

D.技术人员

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第4题

在信用评级过程中，关联关系属于“受主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员直接控制的企业”，在CM2006系统中按照()进行关联因素评价。

A.无合并报表的集团客户

B.有合并报表的集团客户

C.家族式企业

D.以上三种均可

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第5题

在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于()。

A.环境因素

B.人际因素

C.个人因素

D.组织因素

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第6题

人的知觉具有下列一些原则和特性。（)

A.知觉是有选择性的

B.知觉受个人需求的影响

C.知觉是有组织性的

D.知觉受刺激因素本质的影响

E.知觉受个人因素的影响

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第7题

下列（）不是影响薪酬管理的主要因素。

A.企业外部因素

B.企业内部因素

C.员工个人因素

D.行业竞争因素

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第8题

下列属于企业关键人员的是（）

A.质量管理负责人

B.企业负责人

C.生产管理负责人

D.质量受权人

E.临时员工

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第9题

主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素

A.员工个人发展方面

B.员工家庭生活方面

C.企业工作条件和环境方面

D.其他影响员工流动方面

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第10题

下列属于购买者特征影响因素的是（)。

A.文化因素

B.个人因素

C.组织因素

D.心理因素

E.社会因素

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第11题

销售罗盘的角色分析环节不包括（）

A.确定所涉及决策影响者和对应角色

B.分析判断每个人的反馈模式和支持度

C.判断每个角色的参与程度与影响程度

D.如何询问关键角色的个人赢

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