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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户,客服接到客户来电对收到的短信内容进行咨询,客服代表如何操作()

A.告知客户无需理会B.通过SISP路由或动静路由对比查看到安检查验退件,向客户解释因安检问题退件,所以需更改运输方式;如接受解释录入SISPC.与客户解释快件安检中,请耐心等待D.以上说法都不对
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B

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更多“我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户,客服接到客…”相关的问题
第1题
对于“空转陆”的快件客户对运费或退件原因有异议,客服应发如何处理()

A.服务体验-揽收服务-错误承诺

B.快件时效-时效需求-优先中转

C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进

D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格

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第2题
空转叶片防盗锁芯可通用我司所有型号的智能锁()
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第3题
我司箱体名称()

A.环保循环箱

B.循环环保箱

C.环保中转箱

D.循环中转箱

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第4题
路由中断的产生是由于收派端、中转端过程中未按公司流程操作中转导致快件路由异常、中断的情形,是否正确()
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第5题
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是:()。

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

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第6题
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是()。

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解

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第7题
某公司客户提出希望借用我们公司现网OTN设备的DCC网络(网管管理网络)承载外接交换机和网管的数据传输。请分析此举会给我方网络带来如下哪些影响()?

A.外来的客户数据包对网管造成影响

B.会影响我司现网网管对设备的管理,能在获取或下发数据异常,缓慢

C.可能会出现设备脱管现象

D.可能会干预现网的控制平面运行

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第8题
禁止作出不实承诺,包括以下那些情形()

A.禁止承诺我司承担合同中未约定的义务

B.除我司金融合同已承诺外,禁止承诺非因客户原因造成的损失,由我司承担责任,如银行政策变动原因等

C.禁止承诺我司与房产经纪公司互相提供担保

D.禁止承诺在我司金融合同中可以加盖其他公司(如房产经纪公司)的公章

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第9题
老师,我的孩子报咱们的课程,升学的时候是不是可以优先推荐啊()
A.抱歉家长,这个不清楚B.这个现在不方便和您透露,如果有我们慧会第一时间短信通知您C.对于教育部的相关规定,好未来高度重视并严格执行。好未来严禁发生任何与公办学校的升学相关的问题。我们也欢迎媒体及社会各界监督D.这个需要看孩子的学习成绩,现在不能明确给您答复
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第10题
太平洋保险的推修信息有什么特点()

A.送修短信较及时

B.较多已到店后才推送出险短信

C.同比2019年3月1至23号下降22%

D.查勘员为我司询问客户维修意向

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