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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人准备离去时，茶艺服务人员要()，提醒客人带好随身物品。

A.轻轻拉开椅子

B.轻轻拉开门

C.有礼貌地起身

D.及时收拾茶具

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第1题

当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第2题

当茶艺服务人员与客人()时，就不要再老是看着对方的脸。

A.亲切交谈

B.缄默无语

C.言语争辩

D.核对账单

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第3题

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要()，在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第4题

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要()，在征得客人同意后方可超前走。

A.说清原因

B.低头示意

C.礼貌道歉

D.快速闪过

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第5题

送客时，茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。（）

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第6题

客人闻香完毕，茶艺服务人员选择一个合适的固定位置，用水壶将每杯冲至()，并说：请用茶。

A.八分满

B.七分满

C.半杯

D.六分满

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第7题

如客人随身携带较多物品或行走困难，茶艺服务人员应()。

A.帮忙清理前方障碍

B.向领班汇报情况

C.马上伸出援助之手

D.征询同意后给予帮助

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第8题

茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

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第9题

茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。

A.彬彬有礼

B.热情好客

C.文明友好

D.热情友好

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第10题

印度人拿食物，礼品或敬茶时只能()，茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。

A.用左手

B.用右手

C.用双手

D.随意

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第11题

茶艺服务人员要真正讲好迎客之声，要注意三点，一是时机适当，二是()，三是表现适当。

A.语言适当

B.表情亲切

C.眼神得当

D.面带笑容

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