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第1题
缺陷机会数是指（）。
A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
B.产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
C.每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数
D.每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例
第4题
下面关于单样本t检验的说法，错误的是（）。
A.当单样本t检验的自由度越来越大时，正态分布越来越趋向于t分布
B.单样本t检验适用于样本量比较多（n》30）的情况
C.t分布的不确定性比正态分布小，其原因是样本数量比较小
D.单样本t检验通常也被叫做学生t检验
第5题
关于直签率计算方式，以下正确的是（）
A.直签率=直签成销单量占比*70%+直签合同占比*30%
B.直签合同占比=（净增直签合同数量（不含刷电商）+符合规定的刷电商合同数量*0.5）/净增合同总量
C.直签成销单量占比=（直签成销单量+符合规定且在30天内回全款的刷电商成销单量*0.5）/成销单总量
D.数据范围：近3个月
第8题
当门店反馈日结报表毛利偏低/出现未知损耗时，我们应该怎么做（）
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致，不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细，并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店，及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常，公司不会多收门店的钱的，无需再看
第11题
设置好的短语要做排版测试优化的目的是（)。
A.让顾客接收到的是简单易懂有视觉体验的短语
B.让顾客不再需要咨询问题
C.通过顾客的回复反馈，找到可持续改进的地方
D.让顾客直接下单
