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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

项目前台初试合格前台,先在项目试岗()天,第()天到400呼叫中心复试,复试合格后在400呼叫中心轮岗培训10天,培训考核合格后方可准予上岗

A.3,4

B.7,8

C.10,11

D.12,13

答案
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A、3,4

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第1题
康乐部所有场馆项目必须先在前台登记或收取门票后方可使用,前台登记内容包括()等,如发现未登记使用场地情况,予以责任人失职问责处理

A.消费项目

B.收费标准

C.消费时间

D.客户姓名

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第2题
装修单元的最低巡查频次为()全覆盖所有装修单元,按项目前台提供的装修房户位表进行检查并填写秩序专业《装修房检查记录》。

A.1次/天

B.2次/天

C.1次/周

D.2次/周

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第3题
以下关于天行御景名门项目,报备带看事项描述正确有哪些()

A.报备需提前15分钟以上

B.客户自带看当日起有30天保护期

C.前台填写带看单,拍客户与置业顾问水印照片正面一起定位录带看

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第4题
针对空置房巡逻描述不正确的是()

A.入伙一年以内的项目,空置房每周巡查不少于1次

B.入伙一年以上的项目,空置房每月巡查不少于1次

C.编制空置房动态表,定期更新,在中控室和前台备案

D.门窗关闭,木质门窗无白蚁或蛀虫危害;门锁完好

E.室内无建筑垃圾、杂物;天面、墙面无渗水、裂痕

F.厨房、洗手间无积水;开关、灯具完好、关闭

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第5题
享受初试加分政策的考生类型()。

A.大学生志愿服务西部计划

B.三支一扶计划

C.农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划

D.赴外汉语教师志愿者等项目服务期满考核合格的考生

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第6题
综合调查实际上是一个依照调查项目采集数据的过程,执行主体是税务机关的前台受理人员。()
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第7题
接待投诉时应将投诉事件发生的时间、地点、被投诉部门(人)、投诉事件经过以及投诉人的联系电话等在《前台值班登记表》中做好记录并派发《物业服务中心工作单》。项目人员接到客户投诉,均须反馈至客服前台()
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第8题
关于服务电话公示要求有()

A.园区显著位置不需要公示950955

B.前台需要公示950955、项目服务电话等

C.楼道公宣栏不需要公示管家名片

D.服务电话、客服管家电话公式要显著位置包括不限于楼道单元大堂、接待前台、园区出入口等

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第9题
实行接电工程双经理制。()负责报装五大环节的跟踪、协调、督办;()负责业扩配套项目建设全过程的跟踪、协调、督办。

A.前台经理

B.报装经理

C.客户经理

D.配套项目经理

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第10题
以下哪几点属于排班表原则()

A.早班晚班都得有

B.前台后台都得有

C.每月工时需均匀

D.伙伴项目需关注

E.保安保洁需谨慎

F.按需排班要合理

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第11题
客户到店后()

A.主动问好并询问预约信息

B.给前台小姐姐说顾客到了

C.给护士小姐姐说顾客到了

D.确认顾客预约项目后交接给对应小组同事接待

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