题目内容
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[多选题]
柜面前台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应（）
A.征得客户的同意，并告知等候时间
B.征得客户的同意
C.告知等候时间
D.直接接听
答案
征得客户的同意并告知等候时间
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.征得客户的同意，并告知等候时间
B.征得客户的同意
C.告知等候时间
D.直接接听
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征得客户的同意并告知等候时间
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A.原交易账户介质
B.客户回单联
C.客户身份证正反面
A.禁止类
B.高风险类
C.中风险类
D.中低风险类
A.原错账交易日期
B.经办柜员
C.交易信息
D.冲正原因
A.网点负责人和业务主管在综合业务系统中始终要以营业网点管理柜员的身份存在
B.系统紧急切换成本地授权后，网点因特殊情况没有营业网点管理柜员授权时可联系法人行社清算中心管理柜员立刻将网点当班中的一名柜员调整成营业网点管理柜员
C.系统紧急切换成本地授权后，通过网上银行管理系统办理的企业网银相关业务，本地授权员应为已加入内管系统的同一机构下柜员,没有内管系统的柜员，可联系电子金融部门立刻将网点当班中的一名柜员调整成内管系统柜员
D.清算中心在管理柜员的配置数量上要实行A、B角制度，防止突发状况下人员漏岗
