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第5题
凡事派发新联通业务受理->携号转网->受限业务取消-> 其他（）
A."您的需求已经受理，我们将立即安排工作人员处理，24小时内将由工作人员与您联系告知处理结果，请您耐心等候。（一定要主动告知）
B."您的需求已经受理，我们将立即安排工作人员处理，48小时内将由工作人员与您联系告知处理结果，请您耐心等候。（一定要主动告知）
C.您的问题已经登记反馈，稍后会有专人为其处理，处理结果后会以短信或者电话方式告知，请您留意
第7题
得到特征后一定要进行特征降维吗（)
A.并不是一定要进行特征降维，可以自行分析生成结果，判断是否需要
B.必须要进行，否则会对分类结果造成巨大影响
C.没必要进行，特征的维度对分类结果没有影响
D.其余三个说法都不对
第8题
男士的商务礼仪仪表，以下描述正确的是（）
A.男士的商务着装，正式场合一定要佩戴领带
B.男士的商务着装，深色皮鞋一定要配浅色袜子
C.男士的商务着装，全身要在三个颜色之内
D.男士的商务着装，裤子口袋里要装好名片
第9题
王国维认为古今之成大事业者必经过三种境界，以下四项中对这三种境界的理解不正确的一项是（）境界一：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路——晏殊 《蝶恋花》境界二：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴——柳永 《蝶恋花》境界三：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处——辛弃疾 《青玉案》
A.第一句是说没有登高望远，难以确定有价值的探索目标
B.第二句是说没有对追求的迫切愿望和自信，难以面对征程的漫长和艰辛
C.第三句是说没有千万次的求索与尝试，不会有瞬间的顿悟和成长
D.这三句话依次阐述了探索人生之路的三个阶段：最终的顿悟、继而的执著与期初的迷惘
第10题
以下属于收银八步法的是哪些（）
A.开始收银时，收银员需保持与顾客目光接触并保持微笑
B.扫描完商品一定要告知顾客付款金额
C.告知顾客大件或较重的商品放在收银台上,减少不便
D.付款前应主动询问顾客付款方式
第11题
营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是()。①观察被保险人的体态特征判断健康情况②对被保险人的健康风险进行“医学选择”③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义④认真填写业务员报告书
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
