题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
医院投诉的处理应当贯彻（）的理念
A.以病人为中心
B.以护士为中心
C.以责任划分为中心
D.以医院为中心
答案
A、以病人为中心
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B.以护士为中心
C.以责任划分为中心
D.以医院为中心
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A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
A.法律面前人人平等原则
B.以人民为中心的理念
C.中国特色社会主义法治理论
D.依法治国理念
A.以国内大循环为主体
B.以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进
C.国内国际双循环相互促进
D.以国内国际双循环为主体
A.贯彻绿色、开放、共享的新发展理念
B.以推动高质量发展为主体，以深化供给侧结构性改革为主线
C.要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新格局
A.为了核实病情、明确诊断、确定最佳治疗方案
B.自始至终贯彻全科思维，融入全科理念，以提升全科专业学员的卫生与健康服务能力
C.教给学员们如何核实病情
D.明确诊断之后科学合理地选择适宜的治疗方案
A.供给侧结构性改革
B.提高质量和效益
C.产业基础高级化
D.产业链现代化
A.①②
B.①③
C.②③
D.②④
