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第4题
根据穿搭培训分享，以下哪种做法是正确的（）
A.了解客户需求，为客户制定专属的搭配推荐
B.在销售过程中，尝试以搭配师或形象顾问的方式为客人提供多种选择
C.根据流行，将最新颖时髦的的单品推荐给每一个客人
D.主动了解客人的职业，生活方式，风格喜好，需出席的场合等，推荐最适合的单品
第8题
沃尔沃为什么要做出服务承诺（）
A.在产品、价格、商务条件等因素之外，通过提升用户体验，提高沃尔沃市场竞争力
B.沃尔沃打造外资第一服务品牌战略的需要
C.新市场形势下，赋能主机销售
D.通过服务承诺倒逼沃尔沃以及经销商齐心协力提高用户满意度
