如果结果不匹配，请 
更多“如果客户做丰田金融线上申请通过了，后续在系统上只需要提供指标…”相关的问题
第3题
若客户需要选择和线上申请不一致的凭证种类，需提醒客户先在（）进行撤销，再至柜面进行开户，若仅在该步骤修改凭证种类，会导致后续开户失败
A.招商银行大众版
B.招商银行专业版
C.招商银行手机银行
D.VTM机
第4题
客服小黑与消费者在旺旺上起了冲突，小黑由于气愤,辱骂消费者"去死吧""小心出门被车撞死"等言辞.后续消费者投诉,请问投诉是否会成立,为什么（）
A.辱骂消费者是很严重的违规行为,该投诉会被判定成立,并给到非常严厉的处罚
B.小黑做的对，不会成立
C.如果客户不骂我们，我们就不能骂客户
D.投诉不成立，因为是客户先说的脏话
第5题
如果出现提示“您当前有未完成的业务申请”，可能出现的问题及后续操作描述正确的是（）
A.客户有除了ALDI2.0以外的捷信业务申请
B.客户有未完成的ALDI2.0申请
C.客户不具备办理2.0的资质
D.拨打4000271269，撤销客户有除了ALDI2.0以外的申请
第6题
网商银行业务需要（）做支付宝授权，如果他人支付宝扫码会卡单无法自动退回，线下刷数流程繁琐影响时效
A.金融专员支付宝
B.客户本人支付宝
C.任何人支付宝
D.客户本人或直系亲属支付宝
第7题
店铺经常做活动，其中有赠送礼品盒半价，名单还不知道，可有些客户想确认自己是不是在名单里，如果不是则直接申请退款不用发货，叫我们先不用发货，客服最适合的做法是（)
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
第8题
以下何种情况下，不能减免衍生产品交易初始合格金融质押品或存续期合格金融质押品追加（)。
A、客户、产品匹配度评估结果符合我行合格金融质押品减免标准，且经审批同意
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B、交易拟支用额度有抵押、质押风险缓释要求，或保证人为行内评级6级(含)以上的非小企业客户，且风险缓释要求已全额落实，并经审批同意
C、该交易对客户在我行办理的其他业务有套期保值效果，且通过了套保认定
D、该交易为无客户信用风险敞口、且资金不能提前支取的代客资金管理类衍生产品交易(如结构性存款业务)
E、以上情况均可减免
第9题
法人金融机构在报送可疑交易报告后，应当根据中国人民银行的相关规定采取相应的后续风险控制措施，包括对可疑交易所涉客户及交易开展()、拒绝提供服务、终止业务关系、向相关金融监管部门报告、向相关侦查机关报案等。
A.电话警告
B.持续监控
C.提升客户风险等级
D.限制客户交易
