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[判断题]

在客户关系管理中的四大环节:实力与形象是手段,促动、控制是基本,没有基本,客户关系管理就无法开展。()

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第1题
在客户关系办理中的四大环节:实力与形象是根底,促动与控制是手段,没有根底,客户关系办理就无法开展。()
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第2题
对客户进行建档,对客户档案更新和利用是客户关系管理的哪一个环节?()

A.售前

B.售中

C.售后

D.其他

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第3题
潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节,企业需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户的质量和数量。()
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第4题
保险公司文化形象是指社会大众、()对保险公司企业文化的理解与评价。A、投保人B、社会舆论C、管理

A.投保人

B.社会舆论

C.管理机构

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第5题
某工程施工项目部经济合理地选择采购对象和采购批量,并按量、按批及时运入施工现场;狠抓材料管
理的四大环节:进行采购对象的优化。从而保证了施工生产的需要,充分发挥材料使用效能,显著提高了工程质量,同时合理控制了工程成本。项目部被评为市级优秀工程项目管理标兵。根据以上背景资料,回答下列问题。

1.建设工程项目材料管理的四大环节中,首要环节是()。

A.采购

B.运输

C.储备

D.供应

2.在满足工程质量要求的前提下,选用价格低距离近的采购对象,从而降低()。

A.运输成本

B.材科成本

C.储存成本

D.采购成本

3.周转材料主要包括()。

A.模板

B.脚手架

C.支撑

D.扣件

E.钢材

4.暂设工程用料是指施工过程中有损耗的辅助性材料。()

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第6题
以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是()。

A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存

B.矫正形象是企业危机管理的核心思想

C.企业的诚信形象,是企业的生命线

D.在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失

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第7题
商业银行实施客户关系管理有助于指导其在与客户有关的业务流程中始终坚持“以建设银行为中心”的理念()
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第8题
客户稳定四大要素包括()

A.客户关系

B.方案解决

C.交付

D.融资与结算

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第9题
在ERP系统中,()与采购管理系统无直接数据关系。

A.仓存管理系统

B.存货核算系统:

C.生产计划管理系统

D.客户关系管理系统

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第10题
客户经理可在新一代中“客户关系管理”系统的“我的客户”选项查询客户经理名下任意客户在我行每月或累计的结算笔数与结算金额。()
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第11题
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由()文化形象综合反映出来的。

A.员工形象

B.领导形象

C.产品形象

D.机构形象

E.管理形象

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