题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业务流程中增加信息核对环节，保证客户信息的真实性和完整性。核保审核人员核对投保单录入信息与客户证件信息及客户提供的相关资料是否一致，不一致的投保单需返回重新录入（）
答案
是
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A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
C.采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
D.在进行业务流程设计时，应将客户身份识别作为业务的重要操作环节之一
A.对业务相关的规则等进行设置
B.处理对非客户申请的客户信息
C.进行变更及用电大项目前期咨询等
D.对业务流程的预警信息进行查询
同一客户号下的账号应在同一份询证函披露，含内设机构的询证应同时加盖开户主体的印章公章及内设机构的印章。如为托管产品的《银行询证函》，可根据需要仅对询证函中列示的产品进行确认，而无需询证同一客户号下的所有账号信息，但询证函中不应存在“除上述列示的银行存款外，本公司并无在贵行的其他存款。”的描述，且我行应在回函时增加批注：“本询证函仅对来函中已列示的专项计划账户情况进行核对。”（）
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
A.自我介绍，树立对公帽，预约服务时间
B.收集信息，了解客户信息，树立专业形象
C.信息核对，引导第二、三方案
D.凭证返场，发酵促成
E.持续氛围营造活动，保持客户参与度
A.初始调查环节
B.开户行受理环节
C.授信申请环节
D.签批环节
