题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据我省服务标准化检查要求,符合营业厅门前地面要求的是()
A.门前三米内有摊点
B.门前三米内地面无杂物、粘贴小广告
C.门前三米内地面有明显凹凸不平,影响客户进出
D.营业厅门前有台阶,台阶外有杂物
答案
B、门前三米内地面无杂物、粘贴小广告
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A.门前三米内有摊点
B.门前三米内地面无杂物、粘贴小广告
C.门前三米内地面有明显凹凸不平,影响客户进出
D.营业厅门前有台阶,台阶外有杂物
B、门前三米内地面无杂物、粘贴小广告
A.四个消防控制室之间的消防设备可以互相控制并传输、显示状态信息
B.设置在消防控制室的图形显示装置可以控制消防水泵的启动
C.商场营业厅的照明线路穿过消防控制室并采取有效的防火措施
D.消防控制室图形显示装置显示了可燃气体探测报警系统、电气火灾监控系统的报警信息、故障信息和相关联动反馈信息
A.列队点名,检查当班营业人员的出勤情况。
B.将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析,并对当事人的处理方式进行点评
C.进行仪容仪表检查
D.根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求
E.将当日汇总的文件对营业员进行培训学习,传达公司下发的重要文件的精神及政策,并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认,确保每位营业人员均了解相关要求
F.进行经验分享
A.每年不少于4次,每季度不少于1次
B.每季度不少于3次,每月不少于1次
C.每月不少于4次,每周不少于1次
D.每周不少于3次,每天不少于1次
A.80%
B.90%
C.95%