题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几项流程的负责人是需求人（）
A.与实验室确认可测试时间
B.提前到实验室领取样品瓶
C.采样
D.送样
E.化验并出具报告
F.排查异常原因
答案
ABCDF
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.与实验室确认可测试时间
B.提前到实验室领取样品瓶
C.采样
D.送样
E.化验并出具报告
F.排查异常原因
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A.文件用印仅需提供打印出来的印鉴使用会签单
B.技术核定单可走印鉴使用会签单流程
C.需客户签字的批量模板文件可直接用印
D.收入证明、居住证等材料用印员工可以自己发起流程
A.基于产品自身属性的分析
B.基于消费者价值取向的分析
C.基于全流程的产品链分析
D.基于多主体监管体系分析
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
A.对VIP洗衣进行详细的登记、打码
B.并详细的核对洗衣单上的数量
C.将衣物的商标登记在客衣本上，方便掉码时查询
D.登记、打码好的衣物要用车装好
