A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.直接接电话
B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话
C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等
D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情
A.电话面试是初选,不用着急和面试官谈薪资
B.结束通话,应该等面试官先挂电话自己再挂
C.电话面试时可以拿着写好的自我介绍或简历念
D.说话尽量语速快一点显得有激情
A.属于私藏房源,违反了公司红线制度
B.属于私藏房源,违反了公司黄线制度
C.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,应给予警告处分
D.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,无需处罚