题目内容
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[单选题]
2杭州司机来电表示平台封禁账号，显示核酸检测超期永久封禁客服怎么处理（）
A.建议司机线下去公司解封
B.反馈给微信群
C.钉钉群申请
答案
A、建议司机线下去公司解封
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.司机反馈账户因为有安全投诉记录，导致账户被封禁，标题选择快车优享-申诉-重大投诉申诉-安全类问题申诉-安全类问题申诉
B.司机反馈账户封禁，客服查询到封禁原因为扬言伤害他人，建议联系架管处理
C.司机反馈账户没有深夜服务卡资质，客服查询到是因为有安全类投诉，告知帮其申诉，72小时回复
D.司机反馈听到滴滴播报可以对深夜服务卡进行申诉，告知播报属实，建议联系相应的公众号客服处理
A.坐席记录工单应该为:
B.嘀嗒拼车-乘客账号申诉-乘客风控封禁申诉
C.嘀嗒拼车-车主账号申诉-车主数美风控申诉
D.嘀嗒拼车-乘客账号申诉-乘客数美风控申诉
A.司机再次说明要处理问题
B.司机不认可封禁不配合进行资料审核，通话中情绪激动或谩骂客服，且坐席按照话术二次劝导司机后仍不接受资料审核的方案
C.用户告知自己很生气，你们要给我处理订单问题
A.账户注销后是可以重新注册的，违法行为将会被清空
B.司机注销账户时，提示注销频繁
C.建议司机3个月后进行注销 快车账号注销后，司机可以再次注册平台其他业务线
D.无需注册号码来电，司机咨询，直接引导即可
