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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

查勘定损员接到通知后,查勘人员应立即赶赴现场进行查勘,准确了解出险()。

A.时间、地点、原因

B.保单、驾驶证、行驶证3

C.车辆、损失、施救

D.货物、清单、帐目

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第1题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第2题
假设你接到一个查勘任务,只涉及玻璃单独破碎险,则你在查勘定损过程中应注意些什么问题?现场拍照有何特殊要求?
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第3题
现场查勘工作必需由二位或以上查勘定损人员参加,尽可能查勘第一现场。()
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第4题
核减退回规则()

A.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名。原则上5000元以下案件(视频查勘案件,核价认同视频作业线),若有核减不再退回定损确认

B.5000元以上案件若有核减则退回确认,或按查勘提交时备注意见执行。(请查勘定损人员提交案件时候,提供电话号码)

C.工时费按对应修理厂类型的标准工时核定,原则上5000元以内案件扣减工时不再退回

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第5题
移动查勘在线上平台可以一站式完成哪些流程()。

A.报案

B.调度

C.查勘定损

D.理赔

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第6题
能繁母猪查勘定损过程中以下哪种是正确的。()

A.为方便查勘,可将死亡标的迁往离公路较近的空旷场地以提高查勘效率。

B.必须将死亡标的的双耳割下

C.对于体重超过300斤的能繁母猪,可根据体重酌情扣取残值

D.无害化处理就是对死亡标的进行焚烧

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第7题
现场防护员在接到列车接近、要求人员下道的通知时,应立即组织人员下道,待所有人员()后,及时使用遥控器放下 “双面警示灯”,立即向驻站联络员反馈。
现场防护员在接到列车接近、要求人员下道的通知时,应立即组织人员下道,待所有人员()后,及时使用遥控器放下 “双面警示灯”,立即向驻站联络员反馈。

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第8题
核损岗的工作要求是对定损提交的损失清单及费用进行核定,并对查勘定损人员进行()和()。
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第9题
公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式()

A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第10题
特别要提醒的是:暗访人员亮明身份后,查勘员应按单方事故或双方事故,参照常规视频查勘流程进行自述。描述中务必包括以下哪些内容、缺一不可()

A.指导客户拍摄照片

B.收集车损信息

C.收集证件信息

D.告知客户查勘结果

E.指引客户定损及推修

F.特殊情况补充提供资料

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第11题
理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求,自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在()日之内结案完毕,第一责任人为查勘员,分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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