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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下内容是快手售后考核指标的是（）。

A.五分钟回复率、客服好评率

B.仅退款、退货退款自主完结时长

C.纠纷介入率

D.商责率

E.商家退款原因

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更多“以下内容是快手售后考核指标的是（）。”相关的问题

第1题

营业员岗位认证业绩考核是根据岗位()指标的完成情况进行周期考核。

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第2题

下列不属于责任中心考核指标的是()。

A.利润

B.剩余收益

C.可控成本

D.产品成本

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第3题

快手考核项目是()。

A.3分钟响应率和好评率

B.5分钟响应率和好评率

C.3分钟好评率和邀评率

D.5分钟好评率和邀评率

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第4题

下列不属于责任中心考核指标的是()。

A.剩余收益

B.预算责任成本

C.产品成本

D.负责人可控利润总额

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第5题

各级行销售管理部门对个人理财产品销售人员可采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法。（)

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第6题

绩效指标的构成要素中，（)是对指标内容的操作性定义，用于揭示考核指标的关键可辨特征。

A.指标名称

B.指标定义

C.标志

D.标度

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第7题

绩效评价指标要求考核及工作无关的方面是指（）。

A.绩效指标缺失

B.绩效评价指标的污染

C.效度

D.信度

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第8题

KPI考核指标的选取可以比较随意，不需要关注企业当前需要集中力量改进和解决问题的项目。（)

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第9题

以下关于绩效指标的构成，说法错误的是（)。

A.指标名称是根据考核指标的内容作出的概括

B.指标定义是对指标内容的操作性定义，用于揭示考核指标的关键可辨特征

C.标志就是评价因子

D.标度是对标志所规定的各个级别之间的差异和状态作出的规定和刻度

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第10题

负责制订各科绩效中抗菌药物考核指标的部门是()。

A.医务部

B.药学部

C.感控科

D.院办

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第11题

推动公司各项考核指标的战略落地，以及提升员工的工作满意度和成就感，实现员工个人能力的自我超越，是职能部门考核的重要目的（）

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