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[判断题]

营销管理决策支持层就是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的系统。（）

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第1题

中旅研学处于研学产业链中的哪一层（）

A.资源供应层

B.营销层

C.产品服务层

D.支持服务层

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第2题

在5G落地应用的层面上，关联性最直接、最密切的就是（)领域了。

A.媒体

B.娱乐

C.医学

D.营销

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第3题

电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（)。

A.快递配送服务

B.客户服务

C.营销活动

D.交易活动

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第4题

进行有效健康服务营销的要点有（）

A.质量高于—切

B.建立市场营销组织

C.知识就是力量

D.提供客户无法拒绝的服务

E.建立有意义的关系

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第5题

个贷集中经营后，二级支行(骨干网点)、理财中心的个贷客户经理岗的营销职能包括()。

A.通过网点业务以及各种营销活动主动寻找目标客户进行拓展

B.通过专业化的服务，深度挖掘客户资源

C.实现个人信贷业务产品组合营销

D.金配合一级支行做好营销大客户或大项目的服务支持

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第6题

保额销售的三个层面的清分中，解决客户精神需求实际上就是解决客户的（）

A.医治期间所需经济支持

B.疗养期间所需经济支持

C.家人的各项中长期费用

D.失去工作的经济损失

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第7题

坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、()以及投保人的权利和义务等。

A.理赔原则

B.投保原则

C.赔偿原则

D.客户服务

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第8题

下列属于搜索引擎营销表现层的是()。

A.提高用户对检索结果的点击率

B.尽可能多的网页被搜索引擎收录

C.将浏览者转化为顾客

D.在主要搜索引擎搜索结果中获得好的排名

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第9题

企业由于经营范围拓展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于（）

A.管理决策

B.经营决策

C.业务决策

D.风险决策

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第10题

（)一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈,让整个服务营销体系形成一个有效的闭环。

A.服务管理体系

B.服务营销体系

C.服务监测体系

D.服务评估体系

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第11题

营销属于市场规划层面的工作（）

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