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第2题
客户来电要求查询亲情网成员号码，如何处理（）
A．推荐短信方式查询，查询成员（主副号均可查询）：主副号可编辑短信"CXCY"发送到10086查询亲情网成员，该短信查询方式仍可以正常使用B．短信查询方式已下线，只能到营业厅查询C．本机来电直接给客户查询成员
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第3题
我手机上有亲情网业务，能否办理携号转网（）
A．您好！若亲情网业务取消，会直接影响亲情号码间的通话资费，为保障所有客户的利益，请您本人携带身份证件到指定营业厅，由工作人员协助确认，感谢您的支持B．直接办理即可
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第4题
以下对全国亲情网业务描述正确的是（）
A.全国亲情网内成员间国内语音互打免费
B.全国亲情网月基本费在主号上收取，成员功能费在成员号码上收取
C.全国亲情网功能费新老用户均可订购，订购立即生效，当月功能费全额收取
D.一个用户只可创建或加入一个亲情网，一个亲情网只能有一个主号
第7题
关于全国亲情网说法正确的是（）
A.10元/月，免费添加3张全国任意移动号码的副号
B.超出3张副号后，加一张省内成员号1元/张，加一张省外成员号2元/张，最多可添加18张副号
C.所有费用均由主号支付，成员间国内语音互打免费
D.一个号码只能加入一个全国亲情网
第8题
全国亲情网（）元/月，可免费添加（）移动副卡号码，超出一张省内（）元/月，超出一张省外（）元/月
A.10元、3张、1元、2元
B.5元、4张、2元、2元
C.1元、4张、2元、2元
D.10元、4张、2元、2元
第9题
全国亲情网资费标准说法正确的是（）
A.功能费10元，含3张成员号（全国任意移动号码）
B.最多可添加18张成员号（全国任意移动号码）
C.超出3张成员号后，加一张省内成员号1元/张，加一张省外成员号2元/张，功能费及添加成员号费用均由主号付费
D.超出3张成员号后，加一张省内成员号2元/张，加一张省外成员号3元/张，功能费及添加成员号费用均由副号付费
E.全国亲情网成员间国内互打免费，全国亲情网成员数不超出19个（含组网及成员）， 使用方式：直接拨打对方11位手机号码
第10题
全国亲情网资费标准（）
A．功能费10元，含3张成员号（全国任意移动号码），最多可添加18张成员号（全国任意移动号码），超出3张成员号后，加一张省内成员号1元/张，加一张省外成员号2元/张，功能费及添加成员号费用均由主号付费B．全国亲情网成员间国内互打免费，全国亲情网成员数不超出19个（含组网及成员）C．使用方式：直接拨打对方11位手机号码
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