题目内容
（请给出正确答案）
A.优先询问用户是否升级客户端，如已升级，则记录信息转二线
B.如未升级客户端，则建议用户卸载重新安装客户端
C.如已升级，此问题可能为设备兼容性问题
D.如未升级，引导安装奇异果，建议投屏至奇异果上进行观看
答案
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A.如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP
B.投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议;苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
C.如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D.机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
A.机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B.如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C.如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D.投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
A.手机打开多屏互动功能，搜索到智慧屏设备，点击连接后智慧屏上会弹出连接确认和信任设备的对话框，使用遥控器确认连接
B.保持连接设备和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物,并重新进行连接
C.请检查路由器黑名单列表中是否有连接设备，若被添加到黑名单列表中，请修改路由器的黑名单设置后，重新进行连接
A.打开手机乐播-个人-意见反馈-填写问题-手机号-点击提交
B.手机首页下滑搜索文件-选择乐播投屏-选择dailyLogFile-长按文件夹选择压缩-将压缩文件发送给客服即可
C.发送用户手机号，可后台提取日志
A.使用安卓系统设备投屏前，需连接至Q-Meeting的热点
B.每次投屏前，必须打开本地投屏应用才能进行投屏
C.使用安卓手机投屏前，需下载Q投屏软件才能进行投屏
D.使用苹果手机投屏前，需进入AppStore下载Q投屏软件才能进行投屏
A.使用电视机的无线功能，连接家中wifi进行观看
B.使用机顶盒观看联通电视
C.使用手机优酷APP中视频的投屏功能，投到电视机上观看
A.确认电视和手机是否在同一局域网
B.建议用户将手机安装的腾讯APP升级到最新版本
C.在电视应用商店搜索下载APK版本腾讯视频后，尝试连接
D.换其他手机连接确认或操作电视恢复出厂设置，重新连接网络确认
