题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），消费者权益保护问题词条所对应的积分为2分值的有（）

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版…”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》相关规定，二级分行（营运中心）及以下机构员工，单位积分对应减发绩效收入金额标准为（）元；邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

点击查看答案

第2题

《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》适用人群为（）

A.个金业务人员

B.信贷业务人员

C.前台人员

D.各级从业人员

点击查看答案

第3题

关于《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》的溯及力，可以总结概括为“从旧兼从轻”原则。（)

点击查看答案

第4题

关于《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法》的溯及力，下列说法正确的是（)。

A.本办法施行前，已处理的轻微违规行为如需进行复核复查，适用本办法规定

B.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定不认为是违规，而本办法认为是违规的，依照当时的规定处理

C.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定不认为是违规，而本办法认为是违规的，依照本办法规定处理

D.本办法施行前，尚未处理的轻微违规行为，如果行为发生时的规定认为是违规，而本办法不认为是违规的，依照当时的规定处理

点击查看答案

第5题

中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）的违规处理种类有（）

A.经济处理

B.批评教育

C.组织处理

D.纪律处分

点击查看答案

第6题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号），消费投诉是指消费者因购买我行产品或者接受我行服务与我行或者我行员工产生纠纷，并向我行主张其（）的行为

A.民事权益

B.民事权利

C.民事权力

D.刑事权利

点击查看答案

第7题

办理自助设备清机、配钞等业务时，未按规定双人在监控下共同操作的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十五条违反自助设备管理相关规定，有下列情形之一的，给予（）或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分

A.告诫

B.警告

C.现金处罚

点击查看答案

第8题

邮储银行员工应当遵守员工职业形象的有关规定，保护中国邮政储蓄银行的形象和信誉。()

点击查看答案

第9题

团办进件需要提交的材料（）

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

点击查看答案

第10题

《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员轻微违规积分管理办法》于2020年（）起施行

A.5月1日

B.6月1日

C.1月1日

D.4月1日

点击查看答案

第11题

指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十二条违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定，有下列情形之一的，给予（）至（）处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同

A.告诫通报批评

B.降级撤职

C.告诫现金处罚

点击查看答案