题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

邮件正文上报件内容简要描述案情及处理经过，附件必须有（）、（）、（）；邮件上报将作为大案的沟通会商痕迹

A.重案上报表

B.事故草图

C.一张事故现场大范围相片

D.查勘报告

答案

重案上报表事故草图一张事故现场大范围相片

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第1题

安全事故发生后上报的报告内容包括（)。

A.事故发生单位概况

B.事故发生的时间、地点及事故现场情况

C.事故的简要经过

D.事故已造成或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失

E.已经采取的措施

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第2题

下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。

A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因

B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章

C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

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第3题

以下关于书写邮件正文的准确原则描述正确的是()。

A.电子邮件中的标点可以省略

B.电子邮件中出现错别字也无伤大雅

C.电子邮件中语法可以错误，只要对方能明白就可以

D.电子邮件内容要叙述正确

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第4题

以下关于书写邮件正文的准确原则描述正确的是()。

A.电子邮件中出现错别字也无伤大雅

B.电子邮件中语法可以错误，只要对方能明白就可以

C.电子邮件内容要叙述正确

D.电子邮件中的标点可以省略

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第5题

集团客户服务中心发出投诉处理任务后，相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实，24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心，内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布；超时不回复的投诉将对责任人予以通报（）

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第6题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:如遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,列车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,可及时向段生产指挥中心报告,由段生产指挥中以电话或邮件形式向路局客服中心进行报备,报备内容主要是()等。

A.日期

B.车次

C.简要情况

D.原因

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第7题

《呈请搜查报告书》内容包括：（）

A.简要案情

B.拟搜查的范围

C.搜查的目的

D.搜查的法律依据

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第8题

发生特别重大故障时，各级运行维护部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至集团公司，3小时内做出简要书面报告:故障处理结束后3日内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

火灾事故调查报告正文的组成部分有：1、事故调查的内容及细节;2、事故经过及损失情况;3、事故原因及

责任分析;4、处理意见;5、结尾

A.1~5对

B.1~4对

C.2~5对

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第10题

以下（)不属于调研报告正文的内容。

A.详细介绍

B.附录

C.局限性

D.调研方法的简要陈述

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第11题

事故报告内容包括：事故的简要经过;已经造成或者可能造成的死亡人数和初步估计的直接经济损失

;事故的初步原因;事故发生后采取的措施及事故控制情况等。()

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邮件正文上报件内容简要描述案情及处理经过， 附件必须有（）、（）、（）；邮件上报将作为大案的沟通会商痕迹

邮件正文上报件内容简要描述案情及处理经过，附件必须有（）、（）、（）；邮件上报将作为大案的沟通会商痕迹