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第2题
关于蕉下胶囊防晒晴雨两用雨伞产品售后正确的是（）
A.签收次日起7日内，支持无理由退货
B.签收次日起7日内，退货（产品质量）
C.签收次日起15天内，换货（产品质量）
D.开箱损，收到货打开之后发现有损坏，24小时时间范围内反馈的认可受理
第3题
关于宋徽宗赵佶名画复刻 - 瑞鹤图产品售后正确的是（）
A.签收次日起7日内，支持无理由退货
B.签收次日起7日内，退货（产品质量）
C.签收次日起15天内，换货（产品质量）
D.开箱损，收到货打开之后发现有损坏，24小时时间范围内反馈的认可受理
第9题
以下描述以下描述邦华智能硬件（深圳）有限公司售后政策正确的是售后政策正确的是（）
A.产品签收商品之日起起（15）天内商品降价，可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天
B.蝙蝠侠对超人：正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货
C.质量问题1年内保修
D.不支持开箱损
第10题
以下售后问题处理方案及客服补偿权限正确的是（)。
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
