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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

想办法帮客户打折,促进成交()

A.强调新款只有这一件,不买就没有了,鼓励成交

B.请客户坐下来休息一下,提供饮料,询问客户对这件衣服的穿着感受

C.让客户自己考虑,不买就算了

D.再争取让客户多试试

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ABD

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第1题
如果以上努力无效,客户还是要走,你通常会如何应对()

A.告诉客户这件衣服就一件,如果现在不买,可能就买不到了

B.再次想办法,给客户打折,促进成交

C.对客户表示理解,送客户离开

D.对客户表示理解,希望客户多转转,如果没有其他合适的再回来

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第2题
当产品报价时,自己不清楚产品的技术问题,但客户也没有相关技术规范及图纸提供,这时怎么办,以下说法哪个正确()

A.可先与公司商务技术人员沟通,让商务自己想办法解决技术问题

B.可先与公司商务技术人员沟通,再让客户提供技术联系人,让公司的商务技术直接与对方技术联系

C.可以按照常规报价,不用管相关的技术规范,待成交过后再做打算

D.客户在没有提供技术规范和图纸,回复客户不进行报价

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第3题
当我们投标的设备无法满足对客户的承诺时,我们最优先选择方案应该是:()

A.想办法降低客户期望值,争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售,让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导,让公司追加预算

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第4题
帮员工想办法是给员工拿主意的特点()
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第5题
能帮助你搭建用户路径模型的方法不包含?()

A.收集客户的成交故事

B.从众多的成交故事中提炼出共性,串联成用户路径

C.记录每个场景下的用户顾虑点

D.从网上抄袭其他产品的用户路径

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第6题
客户查到名下有一张以622823开头的卡,并且强调这不是自己本人办理的卡,也从来没有见过,我们可以帮客服办理口头挂失()
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第7题
给员工拿主意日常管理中的特点是()

A.帮员工做

B.替员工想办法做决定,没员工什么事,只是听话照做

C.帮员工想办法,启发员工的思路,用商量的口吻

D.拿定几个方法,让员工选择

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第8题
给员工出主意日常管理中的特点是()

A.告诉员工如何做

B.把主意出出来,员工只需要照做

C.帮员工想办法,启发员工的思路,用商量的口吻

D.替员工想办法做决定,没员工什么事

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第9题
面对“我先考虑一下”场景,可()

A.强调长期价值,优惠期越长优惠越多

B.运用同理心,将协议期改称为优惠期

C.运用客户心理,强调活动限时限资格,过时优惠不再

D.默认成交,把压力留给客户

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第10题
公司的促销活动要多加利用,可以促进客户成交()
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第11题
欢送客户的目的是()

A.提高服务满意度

B.促进成交

C.增加业绩

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