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第3题
以下属于触犯服务HX场景有哪些？（）
A.商业秘密泄露
B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为
C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的
D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台
第4题
以下属于邮政通信任务的有（）。
A.邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普通的通信方式
C.邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道
D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
第10题
经纪人与客户沟通时，提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问，以下场景中最适合封闭式提问的是（）
A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面
B.李茂第一次带客户看房，想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李茂带客户王梅复看时，想要锁定客户需求
D.客户王梅不爱说话，经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣
