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第3题
()是指专业技术人员在约定的时间和范围、预算成本以及要求的质量下，达到任务干系人期望的管理能力。
A.任务成本管理能力
B.任务质量管理能力
C.任务时间管理能力
D.任务成本控制能力
第4题
Write a note based on the given facts.留言者:小周时间:9月6日对象:小胡内容:教师节即将到来
Write a note based on the given facts.
留言者:小周
时间:9月6日
对象:小胡
内容:教师节即将到来,我想以教师节为主题,举办一场感恩教师的演讲比赛,期望能得到您的具体帮助,明晚八点见面可以吗？
第5题
对于新冠肺炎患者采用俯卧位通气注意事项说法正确的有（）
A.俯卧位通气尽量选择上午进行
B.腹部悬空，防止腹主动脉受压，影响回流
C.俯卧位通气时间尽可能延长（>12h/d）
D.双肩下垫软枕，防关节脱位
E.防管路脱落，俯卧位期间夹闭所以引流管道
第6题
安全、健康与环境活动应遵守法律法规要求，并满足其他外部相关方的合理期望，有时需要就其所关注的事宜给以答复或与他们进行对话，这都须借助于有效的（)交流。
A.文字
B.信息
C.电话
D.回访
第8题
建议不回访工单是指针对()的客户问题，经查证确属客户期望高于公司服务/业务标准，多方努力处理后，仍无法与客户达成一致的，可纳入建议不回访流程，经相应审批流程逐级上报完成审批的工单。
A.有理由投诉无理要求
B.无理由投诉无理由要求
C.有理由投诉有理由要求
D.以上都是
第11题
不慎掉进了河沟里，可以想想也许会有一条鱼游进口袋；如果你不是老想着自己是否幸福，你就获得了幸福；有人站在山顶上，有人站在山脚下，虽然所处的位置不同，但两者眼中所看到的对方其实是同样大小的；失败并不意味着浪费时间和生命，而意味着又有理由去拥有新的时间和生命。____。填入划横线部分最恰当的一项是（）
A.自我安慰有助于人们得到幸福
B.悲观与乐观是一枚硬币的两面
C.对事物期望的高低决定了人们的情绪反应
D.转换角度思考问题有助于保持良好的心态
