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第6题
信号系统重大故障是指由信号系统非正常运行引起的直接影响列车正常行驶、直接影响运营效率及行车安全，已造成或可能造成行车运行重大间隔的故障。当发生以下重大故障时，依照本预案执行（）
A.正线联锁设备瘫痪故障
B.列车自动监控设备瘫痪故障
C.列车自动防护设备瘫痪故障
D.核心网络传输设备瘫痪故障
第7题
中国电信建设政务云的核心能力（）
A.业务系统规划设计：系统云化架构设计 、 软件设计与开发技术咨询、 业务连续性设计、安全咨询设计
B.业务云化迁移：业务云化评估 、业务性能与容量分析 、应用层迁移、改造、优化 ； 数据层迁移、改造、优化 ； 系统升级保障
C.行业安全合规：安全等保技术咨询 、云安全培训、运维、安全扫描服务、 安全风险报告
D.云运维：从物理、网络、主机、数据、应用以及管理等多个层面进行全面维护运营，打造可信政务云
E.一站式服务：受理需求、问题，故障，投诉 、 对事件进行跟踪，确保事件的及 时响应和升级、 保障用户满意度
第8题
针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”；原则二“谁是客户接触人谁担责，比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”；原则三“谁受益谁担责”的原则，酌情判定。责任人的判定原则：责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人，含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等（）
