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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商务交谈中,哪些问题不适合问()

A.收入

B.年龄

C.婚否

D.宗教

E.以上都包括

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E、以上都包括

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第1题
下列属于金正昆教授所提出的商务人员须知的基本职场交谈忌语“六不”的是()。

A.不能非议国家和政府

B.不涉及秘密

C.不涉及交往对象的内部事务

D.不在背后议论领导、同事和同行,来说是非者必是是非人

E.不涉及私人问题,特别是在国际交往中

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第2题
关于非正式沟通说法正确的是()

A.员工之间的私下交谈、小道消息等都属于非正式沟通

B.非正式沟通方便快捷、但容易失真

C.监理项目不适合采用非正式沟通的形式进行管理。

D.非正式沟沟通的有效性远不如正式沟通

E.非正式沟通能较好地处理人际关系,解决一些棘手的问题

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第3题
关于西门子13套的洗碗机,使用中存在的问题包括以下哪些()

A.13套大容量不适合中国家庭日常使用

B.13套对水电量消耗更高,使用成本高

C.13套尺寸和中国标准橱柜不符,安装麻烦

D.13套无法实现干态存储的条件

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第4题
我行合作的三方收单支付公司有哪些()

A.银联商务支付公司

B.拉卡拉支付公司

C.富友支付公司

D.嘉联支付公司

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第5题
在商务会谈的午餐中,你遇到了一个陌生的生意伙伴,寒暄过后,你会:()

A.询问一些自己想了解的信息

B.不断改变话题,引到自己可以发挥的话题上杉

C.随意地聊聊,直到找到共同话题,深入交谈

D.如果对方的话题是自己感兴趣的,就继续与之聊下去

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第6题
上门或电话催费的准备工作都有哪些()

A.业主通讯录

B.交谈切入点

C.所辖片区工程问题台账

D.常见问题回答思路

E.回访记录表

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第7题
东方女性在商务着装时丝袜不适合选用()。

A.鱼网状

B.黑色

C.肉色

D.浅色

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第8题
最近小美店铺里的消费者增多了,她一个人忙不过来,听说可以使用机器人承担一部分工作,但是有哪些问题类型不适合交给机器人来回答呢()

A.什么时候发货问题

B.发什么快递问题

C.关于质保问题

D.店铺的经营情况问题

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第9题
保险公司人员在核保时应当对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核,发现哪些问题时不得承保()。

A.客户无继续投保意愿

B.信息不真实

C.产品不适合

D.不是本人签名

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第10题
鸡尾酒会效应:在鸡尾酒会上,很多人在同时进行着各种交谈,但一个人同一个时刻只能注意和参与其中的一个交谈,这是注意分配的问题。由于心理资源有限,同一时刻只能将信息加以过滤和筛选,以此刻最重要或最有兴趣的信息为注意对象。作为一个选择过滤器,注意就像收,音机上的旋钮,一方面挡住大多数不需要的信息,一方面延留所需要的信息,使之进入意识。根据上述定义,下列不属于鸡尾酒会效应的是:

A.讲座上听众们都认真听讲,全然不顾外面电闪雷鸣

B.生日聚会上他从一个话题转移到另一个话题,侃侃而谈

C.很少有人注意到83版的《射雕英雄传》中有跑龙套的周星驰

D.婚礼上来宾们把目光都投向了新郎新娘

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第11题
售后回访的方式有哪些()

A.直接问最近有没有效果

B.有礼貌的打招呼,然后问最近有没有坚持,没有坚持的原因是什么,坚持后的效果是什么

C.一个月以后去问客人收到货了没有

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