题目内容
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[单选题]
幼儿在生活中碰到一时不能解决的问题时，会说“让我想一想”，这种“想”就是指（）。
A.想象活动
B.知觉活动
C.记忆活动
D.思维活动
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C.患者左侧肌力丧失，右侧肢体活动尚可，处于被动体位
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A.会让客户感到受尊重，同时在实施的时候会得到来自客户方更多的认可和配合
B.确保准时回话，即使到时仍不能解决，要向客户解释进展，并再次约定答复时间
C.将问题解决后，一定要改进工作，以避免今后发生类似的问题
D.解决问题时态度要积极，让客户有上帝的感觉，能不能解决问题不重要
A.多动症
B.路怒症
C.强迫症
D.妄想症
A.卓尔不群 见微知著
B.鹤立鸡群 鉴往知来
C.曲高和寡 见始知终
D.独占鳌头 见仁见智
《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，()，并做好耐心解释。
A.指引到相应岗位
B.做好记录
C.表示歉意
D.及时回应
