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[判断题]

阿姨工作期间不小心打坏客户家古董,保险可以按行情价赔付()

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第1题
阿姨在服务时,不小心烫到客户家孩子,属于紧急投诉()
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第2题
保险保障如客户或家人因阿姨过失,导致人员受伤,最高赔付多少钱()

A.2万

B.10万

C.30万

D.100万

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第3题
阿姨与客户发生口角,双方引发冲突,导致客户受伤,医药费可报()
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第4题
关于客户维度,下列理解正确的是()

A.保洁阿姨没有客户,因为她只负责打扫卫生

B.客户可以分为内部和外部,凡是有工作产出的人都有客户

C.员工就是公司的第一客户

D.客户维度考察重点:满意度、需求度、投诉率、转介绍率等

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第5题
以下针对7天无理由描述错误的是()。

A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售

D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货

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第6题
小刚家去年参加了家庭财产保险,保险金额是20000元,每年的保险费率是0.3%。保险期间家中被盗,丢失了一台彩色电视机和一辆自行车,保险公司赔偿了2940元。已知电视机的价格是自行车价格的7倍。如果要购买与原价相同的电视机和自行车,那么加上已交的保险费,小刚家需比原来多花费400元。问:电视机和自行车原价各是多少元?()

A.3000172

B. 2880328

C. 4500287

D. 2870410

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第7题
甲于1998年3月因盗窃罪被判处有期徒刑6年,因符合假释条件而于2001年被假释。假释后因无法找到工作而生活困难。2005年6月14日,甲找到高中同学乙,对乙说:“哎!一点钱都没有,这日子没法过了!村里丙家有钱得很,过得那么滋润,老天爷太不公平,走,跟他弄点钱花花!”二人在甲家里密谋于2天后16日夜里到丙家里抢劫。第二天,乙的表弟丁1987年6月27日出生)来看乙,听闻甲、乙准备抢劫,表示有兴趣参加,能否也弄点钱花花,二人表示同意。2005年6月16日,三人闯人正在熟睡中的丙家里抢劫,逼迫丙拿出10万元,因遭到拒绝和反抗,就将丙一家四口全部杀死。公安机关于2005年8月对该案进行立案侦查,侦查中发现甲于2004年6月将举报其盗窃的本村村民赵某和证人刘某杀害。检察机关于2006年9月对甲、乙、丁三人提起公诉,法院于2006年11月判决甲犯抢劫罪死刑立即执行,犯故意杀人罪判处死刑立即执行,合并执行死刑立即执行;乙犯抢劫罪判处死刑缓期2年执行;丁犯抢劫罪判处死刑缓期2年执行。乙在死缓执行期间,监狱内的戊对乙进行殴打,乙不得已为保护自己进行反击,不小心击中戊头部,导致戊重伤。死缓2年期满以后,在上报减刑期间,戊为报复乙致自己重伤,对乙出言挑衅,乙受不过挑衅,对戊出拳,再次致戊重伤。根据上述材料回答下列问题:1)法院对丁的判决是否正确?为什么?2)甲的行为是否构成累犯?为什么?3)甲、乙应判处的刑罚应当由哪个法院复核?4)对乙两次对戊的伤害,应当如何认定和处理?为什么?
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第8题
在项目执行中途,项目经理确定对生产可交付成果有必要的范围部分,在估算和规划期间被忽略了。变更控制委员会(CCB)批准将这些事项添加进范围说明书的请求后,项目经理下一步应该怎么做?()

A.更新项目文件

B.审查工作绩效报告

C.更新经验教训数据库

D.与客户一起审查影响

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第9题
李某有5万元现金,15万元定期存款,15万元基金,5万元保险赔偿金,8万元汽车以及10万元的古董字画。李某每月基本生活费用5000元,请问李某意外或灾害承受能力是()月。

A.80

B.76

C.30

D.0

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第10题
客户选择投保平安盈利保年金保险,五年交,则保险期间为()

A.10年或15年

B.80年或终身

C.15年或20年

D.20年或30年

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第11题
智家工程师在进行客户服务时,为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。()
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