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[判断题]

4C理论认为,由于客户在购买商品时,企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本,从而努力降低客户购买的总成本。()

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第1题
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第2题
4C营销组合策略中,“客户策略”是指()。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第3题
以下关于营销理论说法不正确的是:()。

A.4P:以产品为核心,注重与经销商的关系和产品价格,注重商品本身价值

B.4C:考虑买方感受,开始向买方市场过度

C.AIDAS:注重产品的独特性,开始关注竞争对手的产品竞争力

D.SIVA:基于用户的实际需求提供解决方案,利用解决方案激发购买欲望

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第4题
关于附有客户额外购买选择权的销售,下列表述中正确的有()。

A.企业提供重大权利的,应当作为单项履约义务

B.客户行使该选择权购买商品时的价格反映了这些商品单独售价的,不应被视为企业向该客户提供了一项重大权利

C.如果选择权向客户提供了重大权利,企业应当在转让这些未来商品或服务时或选择权失效时确认收入

D.只要客户有额外购买商品选择权,就应将其作为单独履约义务。

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第5题
在选择理财精准营销模型时,由于前期产品刚上市,未积累购买产品的客户样本,可以先基于业务规则
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第6题
4C营销理念强调企业首先应该把()放在第一位,其次是(),然后要充分注意到顾客购买过程中的()最后还应以()为中心。
4C营销理念强调企业首先应该把()放在第一位,其次是(),然后要充分注意到顾客购买过程中的()最后还应以()为中心。

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第7题
绿色消费是指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,祟尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。根据上述定义,下列各项中属于绿色消费的是:

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品即使价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小五出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜,为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类贮藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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第8题
企业商品发出后,由于商品品种、质量等不符合要求而给予客户一定的价格折扣的事项称为()。

A.销售折扣

B.销售折让

C.商业折扣

D.商业折让

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第9题
在营销组合理论中, 4R理论比 4C理论更先进,所以前者可以取代后者。()

在营销组合理论中, 4R理论比 4C理论更先进,所以前者可以取代后者。()

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第10题
下列关于收入的表述中,不正确的是()。

企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方是确认商品销售收入的必要前提

企业提供劳务交易的结果能够可靠估计的,应采用完工百分比法确认提供劳务收入

企业与其客户签订的合同或协议包括销售商品和提供劳务的,在销售商品部分和提供劳务部分不能区分的情况下,应当全部作为提供劳务处理

销售商品相关的已发生或将发生的成本不能可靠计量的,已收到的价款不应确认为收入

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第11题
下列关于各种营销观念说法不正确的是()。

A.现在某些行业中,由于某些产品比较紧俏,缺乏竞争,仍有生产者持有生产观念

B.某些企业认为“名牌”就是产品质量好,款式新,这实际上是一种产品观念体现

C.产品观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理

D.现在有些企业制造假冒伪劣产品、侵犯消费者权益,这不符合社会营销观念观点

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