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[判断题]

加强对连锁企业客户服务程序监控和过程考核,从而实现统一的对外服务形象,形成统一的对外服务过程。()

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第1题
企业在进行会计信息化建设的过程中做法正确的有()

A.企业开展会计信息化工作,应当注重信息系统与经营环境的契合

B.企业通过委托外部单位开发、购买等方式配备会计软件,应当在有关合同中约定操作培训、软件升级、故障解决等服务事项,以及软件供应商对企业信息安全的责任

C.企业应当根据实际情况,开展本企业信息系统与银行、供应商、客户等外部单位信息系统的互联,实现外部交易信息的集中自动处理

D.企业应当遵循企业内部控制规范体系要求,加强对会计信息系统规划、设计、开发、运行、维护全过程的控制

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第2题
为加强对保险消费者权益过程性保护,广西保险行业于2016年建立了保险服务监督总站,建设保险服
务监督系统,全方位保护保险消费者权益。()

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第3题
连锁企业物流系统管理的特点是以()为第一目标。

A.实现客户满意

B.企业利润最大化

C.产值最大化

D.企业排名提高

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第4题
预算调整是预算管理中一个必不可少的环节。一方面,在预算执行过程中,主、客观环境的变化,尤其是当外部环境发生重大变化时,如果片面强调预算的刚性,预算就会变得呆板僵化,妨碍单位的有效运作,此时,预算调整就必不可少;另一方面,预算调整又是一个十分规范的过程,必须建立严格规范的调整审批制度和程序,必须按照规定的程序进行调整,在变化中求不变。单位应当加强对预算调整环节的控制,保证预算调整依据充分、方案合理、程序合规。()判断对错
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第5题
道路旅客运输企业应当制定车辆动态监控操作规程,车辆动态监控操作 规程的内容应至少包括:卫星
定位系统车载终端、监控平台设备的检修和维护要 求,监控信息采集、分析、处理规范和流程、违章信息统计、报送及处理要求及 程序,监控信息保存要求和程序等。()

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第6题
特大型餐馆、大型餐馆,学校食堂,供餐人数500人以上的机关、企事业单位食堂,连锁经营餐饮服务企业总部,集体用餐配送单位应当制定()。

A.关键环节食品加工操作规程

B.食品安全检查计划

C.食品安全突发事件应急处置预案

D.以上均是

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第7题
企业平台是对服务范围内的车载终端和用户进行管理,并提供安全运营监控的系统平台,主要实现对平
台中的车辆安全运营的实时监控。()
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第8题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第9题
《道路运输车辆动态监督管理办法》第九条:道路旅客运输企业、道路危险货物运输企业和拥有()辆及以上重型载货汽车或者牵引车的道路货物运输企业应当按照标准建设道路运输车辆动态监控平台,或者使用符合条件的社会化卫星定位系统监控平台(以下统称监控平台),对所属道路运输车辆和驾驶员运行过程进行实时监控和管理。

A、30

B、50

C、55

D、60

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第10题
收退作业是指经过一系列清点、核A、检查等程序,配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程()
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第11题
个人资产管理订单服务通过订单跟踪与监控流程,解决客户经理的销售过程与交易员的交易过程分离而导致的客户经理无法及时得到交易反馈的问题()
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