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第2题
移动用户B，登记并激活CW业务，并且登记HOLD业务，进行如下测试：B呼叫A，通话；C呼叫B；B保持和A的呼叫，接入C；释放各个呼叫。以下预期的结果正确的是：（)
A.步骤2，C应该处于CALLWAIT状态，听回铃音；B有呼叫等待指示。
B.步骤3，A应该处于呼叫保持状态，听信号音；B和C处于通话状态。
C.用户B可自由的在与A和C的通话中进行切换。
D.呼叫结束，资源正确释放。
第4题
开车时接打手机，比酒后驾驶的危险性更大。美国一项科学研究表明，开车打手机能导致驾驶员注意力下降(),如果通话内容重要，驾驶员注意力甚至下降()。同时，拨打手机的用户行车速度比正常状态慢()，制动的反应速度也要慢()。研究还发现，开车打手机还会使驾驶员的视野变得狭窄，降低外围视觉的感知能力。这四个括号按顺序填写()
A.9%
B.19%
C.20%
D.37%
第5题
触发EC挂机短信需要满足哪些条件（)
A.企业已开通营销短信功能
B.从电脑端或手机端拨号
C.对方号码为国内手机号
D.呼入/呼出通话时长大于企业管理后台设置的时长
E.对方号码非同事号码
F.对方号码符合防骚扰规则:同一企业同一号码，1自然日内发送短信条数不超过1条
第6题
在一次主叫和被叫都在同一个端局的PSTN网络通信过程中，下面哪个步骤有错误？（)
A.被叫用户忙，程控交换机要向主叫用户送忙音
B.检测到主叫用户摘机，验证用户身份后，程控交换机送拨号音
C.程控交换机收到主叫用户拨出的完整号码后，才开始进行号码分析
D.通话结束后，程控交换机要拆除连接
第7题
以下哪些情况需要电话回拨（）
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
第9题
用户从MSCA往MSCB切换，从切换开始直至切换结束并且通话结束前，都是()给这个用户计费。
用户从MSCA往MSCB切换，从切换开始直至切换结束并且通话结束前，都是（)给这个用户计费。
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第11题
VoLTE引入后对EPC网络的要求说法错误的是哪项？（)
A.EPC网络需要向终端指示网络侧的VoLTE能力
B.为用户建立新的IMSPDN连接，分配IMS业务专用的IPv6地址给终端
C.支持终端的P-CSCF地址发现功能
D.为用户的IMS语音通话建立最大带宽(MBR)的专有承载，保证语音传输质量
