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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些步骤属于餐饮部疏散应急操作()

A.营业时发生火灾,餐饮部管理人员应立即到场与服务员一同组织宾客疏散,同时进行火灾扑救

B.预订台员工收拾好客户资料,随身携带

C.厨房人员应立即关闭燃气阀门、炉灶、通风阀门和开关,将易燃瓶转移到安全地带

D.非着火部位,应保持门窗开启,能呼吸到新鲜空气

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ABC

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第1题
以下哪些步骤属于善后处理工作()

A.全面疏散后,各部门负责人应及时清点员工人数,检查是否全部撤离危险区域

B.前厅分部负责清点疏散宾客人数,核对当日宾客住宿名单,放置遗漏

C.餐饮部视情况准备食品饮料,安排好疏散客人的临时生活

D.工程部负责保护火灾现场,协助有关部门调查起火原因,追查相关责任人责任,制定有效防范措施,补配灭火器材,向总经理做出书面专题报告

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第2题
根据《车站火灾(爆炸)现场处置方案》,当车站设备区发生火灾时,下面哪些属于值班站长的职责()

A.担任现场指挥官,组织指挥现场事故处理

B.后续保护好现场,待相关部门抢修人员到场后,配合其进行事件调查

C.视情况要求行值启动车站相应火灾模式,报 110,120

D.乘客疏散完毕后,组织车站人员撤离

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第3题
当确认发生火灾时,事发单位应立即启动灭火和应急疏散预案,组织人员进行开展下列那些应急处置工作:现场人员执行预案中的相应职责()

A.使用消防设施器材扑救初起火灾

B.向政府消防管理机构报火警

C.组织和引导人员疏散,营救被困人员

D.派专人接应消防车辆到达火灾现场

E.保护火灾现场,维护现场秩序

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第4题
餐饮部工作职责说法正确的有哪些()

A.餐饮部工作职责主要包括提供服务、营业推广、成本控制和后勤方面

B.餐饮部需要创造良好的用餐环境,为客人用餐创造良好气氛

C.餐饮部不需要根据公司下达的年度营业目标和预算指标,制定和落实餐饮营业、推广销售计划

D.餐饮部需要对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理

E.餐饮部需要对所有餐具、器皿进行洗涤、消毒、存放、保管和控制

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第5题
分公司发生火灾时,拨打“119”电话之后的消防处理流程有哪些()

A.组织人员疏散

B.派人到路口引导消防车

C.启动分公司消防应急处置预案

D.向公司安全监察部、货运管理部汇报

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第6题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是一般情况下,在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第7题
当酒店发生火灾时,在现场控制的内容中,下列错误的是哪项()

A.工程维护员/安全服务员切断电源,防止火势蔓延

B.前台/安全服务员启动消防广播、启动应急电话群呼,打印报表

C.客房/安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散

D.店长/当班经理安排专人协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员

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第8题
以下部门负责人五定表内容制定哪些是规范、可考核的()

A.餐饮部:完成4月份工作时序表

B.行政部:做好共享员工动员工作,积极组织员工报名参加

C.管家部:加强凯瑞最美逆行者正能量宣传

D.市场部:每天朋友圈宣传集团预售大礼包不少于3次

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第9题
餐厅销售记录的统计工作往往由销售人员,即餐厅服务员或()担任。

A.厨师

B.餐饮部经理

C.餐厅经理

D.收银员

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第10题
餐饮部主管的岗位职责是有效地督导本组服务员,优质高效地完成各项对客人的餐饮服务。()
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