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第4题
（)包括为保障中国联通通信网的正常运行、满足业务需求而进行的电路调度、软件管理、局数据管理、网络故障管理、割接管理和重大网络调整管理等各项工作。
A.网络维护工作
B.网络调度工作
C.网络割接工作
D.网络优化工作
第6题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、()
自有营业厅（以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（)
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、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
第10题
对于员工培训的认识，下列说法中正确的是：（)
A.培训是公司完成经营目标、实现事业发展、提高绩效、提供人力资源的有力保证
B.培训是员工最好的福利，是员工胜任职责、提高自我、开发潜力、实现职业生涯规划的途径
C.公司各级人员都有对下属进行业务技术和技能培训的责任
D.培训占用了大家的休息时间，还是少培训为妙
