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第2题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
第6题
下列对服务模式的描述，正确的有__（）
A.客源结构是商务散客占绝大多数的话，饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式
B.饭店以接待会议团队宾客为主，采用楼层服务台模式更合适
C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多
D.客源结构是内宾，采用客房服务中心模式
E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式
第8题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。
A.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙
B.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
第9题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
