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第6题
下面哪一项是正确的经销商销售流程（）
A.第一次接触→资格证明→6方位绕车演示试乘试驾→谈判→成交
B.第一次接触→6方位绕车演示试乘试驾→资格证明→谈判→成交
C.第一次接触→资格证明→谈判→6方位绕车演示试乘试驾→成交
D.第一次接触→6方位绕车演示试乘试驾→谈判→资格证明→成交
第9题
下面关于八大销售流程描述正确的是（）
A.试乘试驾三准则：人员要配备，性能要完善，试驾要安全
B.主动探寻三准则：要细心，要关心，要耐心
C.迎宾接待520原则：5秒内立即接待，2分钟倒上第一杯水，0距离服务
D.迎宾接待三准则：表情要微笑，接待要热情，行动要迅速
第10题
客户购买阶段不同，应对技巧不同，其中对“无明确购车目标”类型的客户应对技巧是（）
A.提供最优质的接待服务
B.展现奔驰品牌形象（视频展示）
C.共同话题引导客户进入需求探询
D.引导客户试乘试驾，感受本田动力
