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[判断题]

已满一证五户的用户仍可以申请沃小号业务()

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第1题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第2题
2I订单审单时提示“一证五户”,处理方式为()。

A.回访用户告知可更换证件信息

B.无法销售

C.回访用户告知可将证件信息下的号码办理过户或销户

D.不予受理

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第3题
以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第4题
用户在智慧沃家APP“商城”模块购买的商品,可以申请线上退换货()
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第5题
推广“()、()、()”受理用户用电申请,实现低压用户供用电合同电子化,高压用电客户经理预约上门服务。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第6题
个人用户委托办理入网,电信业务经营者应通过自有营业厅办理业务,并要求受托人出示用户和受托人的有效证件,对证件哪些内容进行查验?()

A.真实性

B.受托人人证一致性

C.“一证五卡”

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第7题
申请人因涉嫌违法违规在近一年内曾被司法机关或外部监管部门(审计、财政、证监会等市场监管部门等)查处,或在申请人申请办理资信证明业务时在仍处于立案侦查(检查)过程中的,不予以开立资信证明。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
用户均可通过宽带支付、手机扫码、线下营业厅等方式进行沃家影视业务的订购()
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第9题
沃家神眼业务只是面向家庭用户群体,不适用政企客户()
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第10题
对于要求智慧沃家整体撤单的用户,已竣工业务按照单产品______规则进行处理;未竣工业务按照______规则处理。

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第11题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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