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[判断题]

车场系统工单完成后可以不用上传巡检记录表照片直接提交()

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第1题
告警工单的来源包括()

A.系统自动派单

B.手动合并派单

C.一线人工导出建单

D.二线巡检建单

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第2题
点巡检由于手持终端或软件原因引起异常的,可以作废点巡检工单后当日内重新巡检。()
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第3题
FTTH新装机工单上传照片包含室外皮线布放路由照片、二级光分箱内用户侧线缆及标签照片近景、光猫及机顶盒安装照(含布线和用户标签粘贴)、客户验收评价表照片,线上营销工单需上传业务受理单、宽带助手,TGP软件安装结果。()
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第4题
入仓操作时,需要站点扫描到站号卡的序列号,就是商品条码,需要注意的()

A.不用扫描直接点击整单完验

B.需要逐个扫描完成后,确认系统数量无差异点击整单完验收

C.直接扫描商品订单号 点击整单完验

D.扫描完成后无需点击整单完验系统自动入仓

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第5题
所有升级投诉均通过一级客服系统在原下派工单内上传核查处理报告及相关证据附件,其中一级客服系统下派的“总部督办”类升级投诉,要求各公司领导认真审核批准后,以()正式文件方式上报总部。

A.OA

B.OB

C.OC

D.OD

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第6题
装配式混凝土构件灌浆完成后,在浆料终凝前,巡检已灌浆接头,填写记录,如有漏浆及时处理:灌浆料凝固后,检查接头充盈度。()
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第7题
以下说法错误的是()。

A.室分建设需上传建设方案说明(包括站点概况、建设方式、信源设置)、设计图纸、建设方案技术评审表、施工资料等

B.入网申请工单提交后,由市网络部门组织天面施工人员使用天线姿态仪采集数据上传至数据库内,包括经纬度、方位角、下倾角、挂高等天面信息

C.设计图纸由设计院提供,包括基站室内、室外、铁塔视图,相应工参信息(经纬度、站高、方位角、下倾角)

D.审批环节由市网优部门对市工程部门发起入网申请的新建站点进行初审确认,确保新建站点具备开通条件

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第8题
紧急故障修复后()小时内补办维修相关工单和记录,并录入Emis系统

A.12小时

B.24小时

C.36小时

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第9题
在通信保障期间,乙方对区域内分布系统应安排远程集中监控和现场设备巡检。远程监控在通信保障
期间需执行()小时监控工作,如发现故障问题,需立即与现场工程

师联系,设备故障需在故障发现()小时内完成处理,并恢复通信服务,处理完毕后如实填写《通信保障分布系统故障维护记录表》。现场维护工程师在通信保障期现场维护期间执行巡检和故障处理工作,巡检周期为()小时。

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第10题
客户反映宽带无法上网,如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单,但需要在工单内容中给予备注。()
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第11题
工单归档规范,必须完整、详细记录处理和回复信息,特殊情况可以先归档后查证。()
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