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[判断题]

超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。()如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对,错)。

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第1题
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下哪些对账单分期的表述是正确的()。

A.账单分期最高可分期金额为已出账单中人民币消费总金额90%

B.账单分期的期数有3、6、12、18、24期

C.成功办理账单分期后,当月账单只需偿还分期金额以外部分,首期本金和手续费计入下月账单

D.账单分期申请时间为账单日次日至最后还款日前一日

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第3题
公务卡分期业务中,下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交,客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款,但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求,或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的,客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户,由持卡人一次性偿还,已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时,分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第4题
客户办理灵活分期后连续()次未达到最小额还款,分期将终止,并于下期账单一次性收取剩余分期款项。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
我行每月向持商务卡单位提供()作为对账依据,其中包含公司名称、主账号、信用额度、可用余额、上期余额、到期还款日、本期余额以及每张商务卡的卡号后四位、持卡人姓名、商务卡应还款金额、本金、利息、滞纳金和超限费等。

A.对账单

B.交易明细单

C.电子账单

D.短信账单

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第6题
当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用()。

A.不知道,问别人去

B.对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗

C.这个不归我管

D.这事我管不了,你找领导去

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第7题
办理商户分期交易时,持卡人可将单件可分期商品的交易金额全额转为商户分期交易,也可组合若干商品一起进行分期交易,但持卡人不可就单笔交易的部分金额进行分期或者将组合商品的部分金额进行分期,且累计金额原则上不得超过信用额度的90%。()
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第8题
客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,账户单笔汇出金额超过人民币()(含)时,客户需事先办理大额汇

客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,账户单笔汇出金额超过人民币()(含)时,客户需事先办理大额汇款申请。

A.2000元

B.5000元

C.10000元

D.50000元

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第9题
邮政储蓄个人活期存款账户办理批量开户时,起存金额至少是1 元。此题为判断题(对,错)。
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第10题
用户使用MISPOS信用卡分期后,需每月向联通营业厅还款()
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第11题
银行为居民办理超出年度购汇总额部分办理购汇,应审核()。
银行为居民办理超出年度购汇总额部分办理购汇,应审核()。

A.购汇金额不得超出证明材料标注的金额

B.是否先在年度总额办理购汇

C.经常项目跨境交易真实性证明材料

D.资本项目跨境交易真实性证明材料

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