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[单选题]

顾客11.11号在UO国际店铺购买一件卫衣,该店发货方式为菜鸟集货模式,商家需要在()前发货并有揽收记录

A.2020年11月18日

B.2020年11月18日23:59:59

C.2020年11月19日23:59:59

D.2020年11月20日23:59:59

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C、2020年11月19日23:59:59

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第1题
护理结束后顾客不购买,怎么办()

A.那好吧,那您之后想买回来找我哦

B.不行啊,亲,我都帮你做了半天护理了,你多少带一件

C.同理心解答顾客的异议

D.在手上再次体验推荐给顾客的产品,针对肌肤憧憬好处

E.实在不购买,加企业微信,拉进微信群

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第2题
一名顾客购买两件均低于100元的商品,售货员在收款时错将其中一件商品标价的个位数和十位数弄反了,该顾客因此少付了27元。被弄错价格的这件商品的标价不可能是多少元()

A.42

B.63

C.85

D.96

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第3题
店铺扫码购购买产品,单笔订单》500元,顾客身份同样可以获得enjoy点数()
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第4题
哪些情况下天猫顾客不能购买退运保险?()

A.店铺搭配套餐产品

B.买家退货率比较高

C.店铺不支持七天无理由

D.店家将买家拉入黑名单

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第5题
某店铺商品A售价150元,满2件打9折,店铺关注券5元,全店满199减50元,请问顾客购买2件需要付多少钱?()

A.270

B.265

C.250

D.245

E.215

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第6题
店铺给顾客开发票时,发票备注栏需要输入哪些信息()

A.购买日期

B.小票上的收银员工号

C.POS机号

D.小票序号

E.开发票员工号

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第7题
如果顾客不回复,主动回问有哪些问题()

A.亲爱的 是需要这套教材吗

B.咱们店铺都是正版教材,可扫码验证,放心购买哦

C.不回问,等着顾客咨询问题

D.亲爱的 您需要什么科目呢

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第8题
老顾客王小姐刚好一年实付累计金额超过5000元,获得升级礼券一张,然后于正价店购买吊牌价为898元的商品一件,请问王小姐用券后实际需要支付多少元()

A.790.24元(吊牌价88折)

B.590.24元(吊牌价88折后再减200元)

C.698元(不打折,直接减200元)

D.614.24元(吊牌价减200元后再打88折)

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第9题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第10题
新顾客王小姐(从未注册过会员)于奥莱店购买一件吊牌价为698,折扣为5折,折后价为349元,导购邀请顾客扫码注册会员后,再进行买单,请问王小姐可以获得多少积分()

A.无积分,仅开卡注册会员

B.314积分,5折后再享银熊卡9折的优惠

C.349积分,仅积分不享受折上折

D.299积分,5折后再享50元无门槛入会礼

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第11题
市场定位并不是针对一件产品本身做什么, 而是在潜在的顾客的心目中做些什么。()
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