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第3题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。
A.不准营业员以任何名义空存空取
B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作，或兼任综合柜员权限工作
C.不准网点单人临柜及单人经手业务
D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
第8题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有()。
A.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
B.指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
第10题
下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有()。
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
第11题
对于较高风险对公客户办理签约业务时，以下说法正确的是（)。
A.柜员发起签约业务后，系统提示相关信息后并弹出“风险客户尽职调查”画面，要求柜员录入“风险客户尽职调查”相关信息
B.系统以待办任务的形式依次推送给网点营运主管、分行营运部、分行公司部、分行合规部负责人审核，最后由分行分管行长终审
C.该标志有效期为十二个月。有效期内允许该客户办理签约，超期后续重新发起“风险客户尽职调查”
