更多“客户关系管理的原则有哪些（）”相关的问题
第1题
客户档案管理的原则有哪些（)？
A.集中管理
B.动态管理
C.分类管理
D.专人统一管理
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第2题
发展性照顾护理原则有哪些（）
A.以早产儿个体生长发育需求为中心
B.改变NICU环境和照顾方式
C.保障早产儿及其家人的身心健康
D.让家属参与早产儿的护理与管理中
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第4题
售后的处理原则有哪些（）
A.快速处理原则
B.效率第一原则
C.客户第一原则
D.承担责任原则
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第5题
移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些？（)
A.找出关键客户
B.善待现有客户
C.重视客户售后服务
D.做好客户分析
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第6题
对内部客户服务时，应坚持的原则有哪些（）
A.平等原则
B.着眼于整体目标的原则
C.内部客户就是客户原则
D.摆架子、推脱、抱怨
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第7题
客户关系管理的思想及管理方法包括（）。
A.强调以企业为中心的企业策略
B.对不同客户区分对待
C.了解客户需求并衡量客户价值
D.把客户关系投资放在高价值群体上
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第8题
客户分组管理是指将店铺中的不同客户按照某种标准分成不同的组别进行管理，客户关系管理强调以所有客户为中心。（)
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第9题
共识方案后我们要进行资源匹配，请问资源匹配原则有哪些（）
A.基于客户职责需求/人本需求的增值方案
B.资源可控
C.考虑投入产出比（ROI）
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第10题
客户关系管理的思想及管理方式包括（）。
A.强调以客户为中心的企业策略
B.对不同客户区分对待
C.了解客户需求并衡量客户价值
D.把客户关系投资放在低价值群体上
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第11题
客户识别是通过一系列技术手段，根据大量客户特征、需求信息等，找出哪些是企业潜在客户，客户的需求是什么，哪些客户最有价值等等，并以这些客户作为客户关系管理对象（)
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